FAQ

Q.クーポンはありますか？
A.Creemaで購入する際、クーポン欄に「ilovemusic」と入力すると300円引きになります♪
Q.インクのにおいはどれくらいで取れますか？
A.新品時はプリント製品のインク由来のにおいが多少ありますが、ご使用いただくうちに減少いたします。使用1週間～10日ほどで気にならない程度になりますが、どうしても気になる場合は、ご使用を始める前に数日程度、日に当たらない風通しの良い場所に保管なさってください。
　※アレルギーレベルで過度ににおいに敏感なお客様はご注文をご遠慮いただくことをお勧めいたします。また「におい」を理由に一方的なご返品やご返金は一切お受けできません。
Q.ギフトラッピングはお願いできますか？
A.大変恐れ入りますが、当店はラッピングには対応しておりません。
Q.納期はどれくらいですか？
A.お支払い完了を確認後、ご注文順に1点1点製作しております。
そのため商品ごとに納期は異なりますが、お支払い完了翌日から数えて、通常は3～5営業日で完成・発送を行なっております。なお、ご注文後であっても一時的な在庫切れであったり、季節ごとの大型連休前後や天候悪化などにより遅延する場合がございますので何卒ご了承ください。
Q.届いた商品に不備があるようですがどうしたらいいですか？
A.お手数をお掛け致しますが、不備がございました旨を取引メッセージでお知らせください。届いた商品の不備の箇所が分かるように写真を撮影していただき、併せてお送りいただけますと幸いです。ご連絡内容を確認次第、ご返信させていただきます。
メーカーに確認をお取りする都合上、確認にお時間をいただく場合がございますが何卒ご了承下さい。
Q.商品をまとめて同梱してもらえますか？
A.当店はメーカー受注生産の為、メーカー指定の方法での発送となってまいります。
ネコポスのサイズオーバーになる場合は、佐川急便宅配便にてまとめてお届けさせて頂きます。
Q.金額が分かるものは商品に同梱されますか？
A.当店はご購入商品の金額が分かる納品書や領収書は同梱しておりません。
Q.領収書を発行していただきたいのですがどうすればよいですか？
A.購入時の備考欄や取引メッセージでその旨お知らせください。個別に対応させていただきます。